ทีมคุณภาพกับจิตสำนึกในการให้บริการ
ทีมคุณภาพกับจิตสำนึกในการให้บริการ
Team Quality At The Atomic Level
วัตถุประสงค์หลัก :
1. สร้างพลังร่วมแห่งหมู่คณะ (Team Synergy)
2. แก้ไขข้อขัดข้องในการทำงานร่วมกัน (Creating A Quality Environment)
3. สร้างจิตสำนึกและทักษะการให้บริการลูกค้า (Service Mind & Customer Service)
คาบเวลา : 10 - 12 ชั่วโมง
จำนวนผู้เข้าอบรม : 20 - 60 คน/รุ่น
กลุ่มเป้าหมาย : บุคลากรทุกระดับขององค์กร ไม่จำกัดวุฒิภาวะ (Unlimited Level or Maturity)
กลยุทธฝึกอบรม : วิธีฝึกอบรมปฏิบัติการ "ไซโคโชว์" เพื่อการถ่ายทอดทักษะด้านพฤติกรรม ผ่านจิตสำนึก
วิทยากร : อาจารย์ปริญญา ตันสกุล MBA.,M.S.และคณะนักวิทยาศาสตร์พฤติกรรมไทย ผู้สร้างทฤษฎี
การถ่ายทอดพฤติกรรมผ่านจิตสำนึก และผู้สร้างทฤษฎีการสร้างแรงบันดาลใจในตนเองของมนุษย์
พฤติกรรมเป้าหมาย :
1. สร้างจิตสำนึกและทักษะการมีมนุษยสัมพันธ์ต่อกันเพื่อการสร้างทีมที่มีประสิทธิภาพ
2. สร้างจิตสำนึกการยอมรับในธรรมชาติที่แตกต่างกันของตนเองและผู้อื่น
3. สร้างจิตสำนึกการยอมรับในคุณค่าของผู้อื่น
4. สร้างจิตสำนึกการมีส่วนร่วมในความสำเร็จหรือล้มเหลวขององค์กร
5. สร้างทักษะความพร้อมเพรียงและการประสานงานกันในระบบทีมเวอร์ค
6. สร้างจิตสำนึกและทักษะในการให้บริการผู้อื่นแบบต่างๆ
7. สร้างจิตสำนึกและทักษะการสื่อภาษาในงานบริการที่มีประสิทธิภาพ
8. สร้างจิตสำนึกแห่งคุณภาพ
9. แก้ไขข้อขัดข้องในการทำงานที่เกิดจากข้อบกพร่องของบุคลากรตามที่ระบุ
