หลักสูตร ” มุ่งพัฒนาองค์กร เพื่อสร้างทีมบริการคุณภาพ : OD”

หลักสูตร OD:Organization Development

ชื่อหลักสูตร : ทีมบริการคุณภาพ The Quality Service Team-works

คาบเวลา : 2 วัน หรือ 3 วัน (หลักสูตร 2 วัน ได้พฤติกรรมเป้าหมายไม่ครบ)

จำนวนผู้เข้าอบรม : ระหว่าง 30-60 คน/ครั้ง/รุ่น/หลักสูตรนี้

พฤติกรรมเป้าหมายจากจิตสำนึกใหม่ส่วนหนึ่ง ที่จะถ่ายทอดให้ในหลักสูตรนี้ :

1. ทักษะการสร้างมนุษยสัมพันธ์ภายในทีมงานให้มีประสิทธิภาพ
2. ทักษะการสร้างสมดุลทางอารมณ์จากการยอมรับในธรรมชาติของผู้อื่น
3. ทักษะการอดทน อดกลั้น และให้อภัยต่อผู้อื่น
4. ทักษะการสร้างความพร้อมเพรียงกันภายในทีมงานบริการ
5. ทักษะการประสานงานกันอย่างมีประสิทธิภาพด้วย “ทฤษฎี 4 รู้”
6. ทักษะการร่วมแสดงความรับผิดชอบในผลสำเร็จหรือล้มเหลวของทีม
7. ทักษะการทำงานร่วมกันในระบบ “คอนเสิร์ต”
8. ทักษะการสร้างทีมเวิร์คให้มีประสิทธิภาพ
9. ทักษะการกระทำพฤติกรรมบริการที่มีคุณภาพจากจิตสำนึกแห่งคุณภาพ
10. ทักษะการสื่อสารเป็นภาษาพูดและการรับฟังอย่างมีประสิทธิภาพ
11. ทักษะการสร้างพลังร่วม (Team Synergy) เพื่องานบริการที่เป็นเลิศ
12. ทักษะการแสดงออกซึ่งการมองเห็นประโยชน์ของการให้บริการเป็นทีม

หมายเหตุ : ท่านสามารถระบุพฤติกรรมเป้าหมายอื่น ๆ ที่ต้องการได้ทุกกรณี

(โปรดตัดสินใจใช้บริการไว้ล่วงหน้าเพื่อรักษาสิทธิพิเศษนี้ไว้)